Гарантия
Мы продаём оригинальный инструмент NTI и отвечаем за его качество. Товар хранится и отправляется так, чтобы к покупателю он приехал в том же состоянии, в каком пришёл от поставщика.
Каждый товар в каталоге имеет Декларацию соответствия и Регистрационное удостоверение Российской Федерации. Подлинность можно проверить на официальных сайтах производителя.
Можно ли вернуть товар
По закону медицинские изделия обмену и возврату не подлежат — они входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые нельзя вернуть (постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Мы относимся к покупателям с пониманием и примем товар обратно, если он вам не подошёл, при трёх условиях:
- товар не был в употреблении;
- сохранены комплектация, упаковка и товарный вид;
- не нарушена стерильность, если она заявлена производителем.
Сроки
Если товар исправен и просто не подошёл — 7 дней с момента получения.
Если у товара обнаружился недостаток — 7 дней с момента получения.
Как вернуть
Напишите заявление в свободной форме и пришлите его на электронную почту nti.sale@yandex.ru. Если возникнут вопросы — звоните: 8 (966) 117-69-99. В заявлении укажите:
- фамилию, имя, отчество — или реквизиты организации, если покупали на юридическое лицо;
- номер заказа и дату получения;
- что именно возвращаете и почему.
Мы ответим на заявление и согласуем с вами возврат или обмен.
Когда вернутся деньги
Деньги возвращаем тем же способом, которым была сделана оплата. Срок — от 1 до 10 рабочих дней с момента, когда товар вернулся к нам.